Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme XRecharge+ est :

Données collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services, AZR EXCHANGE SARL collecte uniquement les données strictement nécessaires :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail
• Données de transaction : historique des opérations, montants, identifiants de comptes sur plateformes tierces (ID de compte, numéros de portefeuille)
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, données de navigation anonymisées

Ces données sont collectées lors de votre inscription et lors de l'utilisation des services de la Plateforme.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Traitement et suivi de vos transactions (dépôts, retraits, transferts)
• Vérification de l'identité et prévention des fraudes, du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme
• Communication avec vous en cas de support technique ou de problème sur votre compte
• Respect de nos obligations légales et réglementaires béninoises
• Amélioration continue de nos services

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés
• Obligation légale : conformité aux réglementations béninoises applicables (lutte contre la fraude, obligations KYC)
• Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention des abus

Partage des données

AZR EXCHANGE SARL ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Opérateurs de paiement partenaires (MTN MoMo, Moov Money / Flooz) pour le traitement technique de vos transactions
• Prestataires d'hébergement et de sécurité opérant sous contrat de confidentialité strict
• Autorités compétentes béninoises si la loi ou une décision judiciaire l'exige

Sécurité des données

AZR EXCHANGE SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS) et au repos
• Contrôle d'accès strict aux données sensibles
• Surveillance continue de l'infrastructure
• Procédures internes de contrôle anti-fraude (cf. article 7 des CGU)

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation active, puis supprimées sur demande
• Données de transaction : conformément aux obligations légales béninoises applicables aux opérations financières
• Données techniques : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos droits

Conformément à la législation béninoise relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@azrexchange.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

Cookies & traceurs

Le site XRecharge+ utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle à des fins publicitaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez AZR EXCHANGE SARL :

La présente politique est régie par le droit béninois. Tout litige relatif au traitement de vos données relèvera de la compétence des juridictions béninoises.