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Conditions Générales d'Utilisation
Ces conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme XRecharge+, éditée par AZR EXCHANGE SARL. En utilisant nos services, vous les acceptez pleinement.
Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme XRecharge+ (ci-après « la Plateforme »), qui propose des services de paiement, de transfert et d'intermédiation technique permettant aux utilisateurs de gérer des opérations financières liées à des services numériques tiers.
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Éditeur de la plateforme
La Plateforme est éditée et exploitée par :
La Plateforme est hébergée par un prestataire tiers sécurisé.
Nature des services
La Plateforme propose notamment les services suivants :
- Dépôt de fonds via des moyens de paiement électroniques (Mobile Money, portefeuille interne)
- Retrait de fonds vers des moyens de paiement électroniques
- Intermédiation technique pour le transfert de fonds vers des comptes numériques externes fournis par des services tiers
- Historique et suivi des transactions
La Plateforme n'est ni un site de jeux, ni un opérateur de paris, ni un casino en ligne. Elle n'exploite aucun service de jeu d'argent et n'exerce aucun contrôle sur les plateformes tierces utilisées par les utilisateurs.
Conditions d'accès
L'accès à la Plateforme est réservé :
- Aux personnes âgées de 18 ans minimum
- Disposant de la capacité juridique
- Ayant accepté les présentes CGU
L'inscription est gratuite. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Les identifiants de connexion sont strictement personnels — toute utilisation effectuée via le compte engage la responsabilité de l'utilisateur.
Responsabilités de l'utilisateur
L'utilisateur reconnaît et accepte que :
- Il est seul responsable des informations fournies (ID, numéro de compte, coordonnées)
- Il vérifie l'exactitude des données avant toute validation de transaction
- Les opérations validées sont irréversibles, sauf disposition contraire prévue par la loi
Toute tentative de fraude, d'usurpation d'identité, de blanchiment de capitaux ou de financement illicite entraînera la suspension ou la fermeture immédiate du compte, sans préjudice des poursuites légales.
Responsabilités de la plateforme
La Plateforme met en œuvre les moyens techniques raisonnables pour assurer la continuité et la sécurité du service. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable :
- Des dysfonctionnements imputables aux opérateurs de paiement ou services tiers
- Des erreurs résultant d'informations incorrectes fournies par l'utilisateur
- Des interruptions temporaires liées à la maintenance ou à des causes techniques indépendantes de sa volonté
Lutte contre la fraude et conformité
La Plateforme applique des procédures internes de contrôle afin de prévenir :
- Le blanchiment de capitaux
- Le financement du terrorisme
- Les activités frauduleuses
Elle se réserve le droit de demander des justificatifs supplémentaires ou de bloquer temporairement une opération en cas de suspicion légitime.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la législation béninoise relative à la protection des données à caractère personnel.
L'utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès à ses données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit de suppression de ses données
Ces droits peuvent être exercés à l'adresse : contact@azrexchange.com. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant la Plateforme (textes, interfaces, design, logos, icônes, codes) est la propriété exclusive de l'éditeur. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
Liens et services tiers
La Plateforme peut faciliter l'accès à des services numériques tiers. Elle n'entretient aucun lien de propriété, de partenariat ou de représentation avec ces services. L'utilisateur interagit avec ces services tiers sous sa seule responsabilité.
Modification des CGU
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur la Plateforme à la date de consultation.
Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit béninois. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des juridictions béninoises.